今までのカプセルホテルの印象では狭くても安く泊まれるということでビジネス関係や安く泊まりたい人が多く利用していました。
ところがここ最近のカプセルホテルは魅力的なものが増えてきているようです。デザイン性が高く、高級感を演出していて、高級ホテルなみのおもてなしのあるものや女性の目線でつくられた女性専用のカプセルホテルなどがあります。また、アメニティグッズが無料で使い放題などの細かいサービスや見晴らしがよく大浴場のあるものなど付加価値のを高めたホテルに人気があるようです。